VIRTUE ist neue Leadagentur der ERGO Versicherung AG und startet die Zusammenarbeit mit einer österreichweiten Kampagne.
VIRTUE konnte sich den Etat von ERGO, einer der größten Versicherungsgruppen in Österreich, sichern. In der ersten großflächigen Kampagne, die für ganz Österreich entworfen wurde, steht die neue flexible Haushalt- und Eigenheimversicherung “ERGO fürs Wohnen” im Mittelpunkt. Dafür wurde auch ein TV-Spot gedreht, der ab 7. Mai mit Testimonial Harald Krassnitzer in heimischen Wohnzimmern zu sehen ist.
Wäre es nicht schön, wenn wir „unkaputtbar“ wohnen könnten?
Die Idee hinter der Kampagne ist simpel: Die Österreicherinnen und Österreicher geben im Durchschnitt von Jahr zu Jahr immer mehr Geld für ihre Einrichtung aus und dieser Umstand hat auch zur Folge, dass Haushalt- und Eigenheimversicherungen für Verbraucher immer wichtiger werden. Schließlich ist der eigene Wohnraum es wert, geschützt zu werden – unabhängig davon wie die individuelle Lebenssituation aussieht.
VIRTUE konnte durch die gesamtheitliche Betrachtung des Themas Versicherungen und das Aufgreifen aktueller Trends in überraschenden Inszenierungen überzeugen. Ein gemeinsames Ziel ist es, Menschen wichtige Zusammenhänge im Großen und im Kleinen näherzubringen – sowohl durch Fakten als auch durch kreative Veranschaulichungen.
„In Zeiten zunehmender Digitalisierung ist es wichtiger denn je, unsere Kunden mit innovativen Ideen gezielt anzusprechen. Die Idee für den aktuellen Spot entstand aufgrund der Erkenntnis, dass wir Österreicher immer mehr Geld für die Einrichtung unserer eigenen vier Wände ausgeben. Mit dem neuen TV-Spot erzählen wir in plakativer Art und Weise, warum es so wichtig ist, unser Zuhause optimal abzusichern. ERGO präsentiert sich dabei als verlässlicher Partner, der die Bedürfnisse seiner Kunden versteht, auch wenn die Wohnung auf dem Kopf steht”, so Mag. Christian Noisternig, ERGO Vorstandsmitglied, verantwortlich für Vertrieb & Marketing. “Der Spot ist der Auftakt einer neuen Partnerschaft mit dem gemeinsamen Ziel, unsere Kunden noch besser und individueller über alle Kanäle hinweg anzusprechen.“
Der Gedanke hinter der Kampagne ist nicht zuletzt auch auf das umfangreiche Produkt- und Service-Angebot von ERGO in Österreich aufmerksam zu machen, dessen neuestes Produkt durch verschiedene Varianten und Zusatzpakete individuell auf den Kunden abgestimmt werden kann.
ERGO fürs Wohnen
Die neue Haushalt- und Eigenheimversicherung von ERGO wird es in drei Varianten und elf Zusatzpaketen geben, sodass sich das Produkt flexibel auf den jeweiligen Bedarf des Kunden und dessen Lebensumstände anpassen lässt. Die individuelle Absicherung fürs Wohnen gibt es in drei Ausstattungsvarianten: Der „Start“-Schutz ist die günstige Grund-Absicherung für die Abdeckung der wichtigsten Risiken durch Feuer, Leitungswasser oder Sturm. Dieses Paket empfiehlt sich für Personen, die öfter ihren Wohnsitz wechseln, in einer Wohngemeinschaft oder z. B. in einem Studenten- oder Seniorenheim leben. Der „Basis“-Schutz bietet eine Allround-Absicherung für die gängigsten Gefahren mit den am häufigsten nachgefragten Zusatzleistungen. Der „Plus“-Schutz ist die besonders leistungsstarke Top-Absicherung mit den höchsten Deckungssummen und vielen Extras. Die jeweiligen Produkte sind unter https://ergo-versicherung.at/ergo-fuers-wohnen/, bei der UniCredit/Bank Austria, den Volksbanken, dem eigenen Außendienst sowie bei Maklern, Agenturen und dem Direktvertrieb zu erwerben.
Zum dritten Mal Service-Champion
ERGO konnte auch 2017 zum dritten Mal in Folge beweisen, dass sie die Besten im Service sind. Jedes Jahr erstellt die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH gemeinsam mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main ein großes Service-Ranking in Österreich, bei dem der erlebte Kundenservice anhand von Kundenurteilen bewertet wird. ERGO liegt mit einem Serviceerlebnis-Wert von 74,6 % deutlich über dem Branchenmittelwert von 70,2% und konnte mit diesem Ergebnis sogar den Wert aus 2016 (71,2 %) deutlich steigern. Dies ist vor allem auf die hohe Produkt-, Beratungs- und Servicequalität bei ERGO zurückzuführen. „Ein optimales Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg steht für ERGO im Vordergrund. Dieser hohe Qualitätsanspruch wird seit Jahren bei uns gelebt und ist Teil unserer ERGO ‚Service-Charta‘“ so Josef Adelmann, Vorstandsvorsitzender ERGO Versicherung AG. In der „Service-Charta“ sind u.a. Erreichbarkeit, Verständlichkeit der Informationen, Umgang mit Beschwerden und die Einhaltung von Qualitätsstandards verbindlich geregelt.
Pressefotos zum Download:
Druckfähige Pressefotos und die Werdegänge des Managements der ERGO in Österreich finden Sie auf der Website der ERGO Versicherung.
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Pia Greinstetter
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Tel. +43 1 27444-3703
presse@ergo-versicherung.at
Über die ERGO Versicherung
Die ERGO Versicherung in Österreich ist eine Tochtergesellschaft der ERGO Austria International AG. Im Rahmen der strategischen Kooperation mit den Partnern UniCredit/Bank Austria und Volksbanken sowie über den eigenen Außendienst, Makler, Agenturen und Direktvertrieb wird ein bedarfsgerechtes Produktsortiment an Lebens- und Schaden-/Unfallversicherungen für den privaten und betrieblichen Bereich angeboten. Die ERGO Austria International AG in Wien ist Teil der ERGO Group AG mit Sitz in Düsseldorf, Deutschland.
Infos unter www.ergo-versicherung.at bzw. www.ergo-austria.com
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